برای دریافت پشتیبانی از کسی، شما نیاز به بیش از فقط حقایق.
چند سال پیش، جیمز مارشال رابرت، روانشناس ارتباطات، در گفتگو با من گفت که سه راه برای تبدیل افراد به یک علت وجود دارد: تهدید زور، استدلال فکری و الهام بخش.
رابرتس گفت، موثرترین روش این است که ارتباطی در مورد علت شما با ارزشهای عمیق تر و آرزوهای دوستان، خویشاوندان، همسایگان و هموطنان خود داشته باشد. به عبارت دیگر، ما نباید سعی کنیم که آنها را به صورت قاطعانه از بین ببریم و آنها را قانع نکنیم. ما باید آنها را به سمت یک چشم انداز الهام بخشیم که ما نمی توانیم واقعا از آن مراقبت کنیم.
این مسئله به مسئلۀ بالقوه کورکورانه استفاده از حقایق و علم می پردازد - علم اقلیمی یا علم جمعیت شناسی - برای «اثبات» عدالت از علل ما. تحقیقات نشان می دهد که مردم تمایل به پذیرش داده هایی دارند که از دیدگاه های زندگی شان حمایت می کنند و اطلاعات را رد می کنند که آنها را رد می کند. این که آیا ما این را دوست داریم یا خیر، این حقیقت در مورد نحوه ارزیابی و تصمیم گیری افراد است. داشتن این حقایق در مورد ما برای استدلال قوی تر ممکن است در صورتی که این واقعیت ها و استدلال، دیدگاه فردی و ارزش هایی را که برای آنها ارزشمند است، رد کند، نمی تواند کمک کند.
چالش ارتباطی پس از آن این است که از حقایق و علم ما استفاده کنیم تا به طور ماهرانه و محتاطانه علل ما را در ارتباط با آنچه که ما فکر می کنیم دوستان، بستگان و هموطنانمان را باید مورد توجه قرار داد، اما آنچه که آنها در حال حاضر مورد توجه قرار دارند.
در طول جنگ ویتنام، یک کشاورز لبنی به یکی از دوستان من گفت که داستان این که چگونه او را به جنبش ضد جنگ تبدیل کرد. کشاورز اتفاق افتاد که بر روی یک هواپیمای کنار یک فعال ضد جنگ قرار گیرد. آنها صحبت کردند و فعالین گفتند که او علیه استفاده از بمب گذاری در آمریکا به مبارزه می پردازد.
کشاورز گاو گفت: "من می دانم که این افتضاح است، اما ما قطعا از این سلاح استفاده نمی کنیم، اگر ما برای پیروزی در جنگ نیازی به آن نداشتیم." فعال به او گفت که محصولات کشاورزی سوخته و روستاییان گرسنه می شوند. کشاورز لبنیات احساس دلسوزی کرد اما گفت که این سلاح ها در نهایت می تواند سرانجام به جنگ پایان دهد.
این فعال، کودکان را سوزانده، جنگل ها را به خاکستر تبدیل کرده است. کشاورز احساس درد و رنج را از دست داد، اما دیدگاه او بدون تغییر باقی ماند. در نهایت، در مورد سرخوردگی، فعال گفت: "حتی گاوها در حال مرگ هستند!" کشاورز لبنیات گفت: "صبر کنید! چی؟! آنها گاو را می کشند ؟! "
ما ممکن است فکر کنیم کشاورز گاو باید در مورد محصولات کشاورزی، روستاییان، کودکان و جنگل ها مراقبت کند. با این حال، تلاش برای تحمیل اطلاعات علمی و اطلاعاتی- که در مورد آنها گلویش را ممنوع می کند ممکن است خطر بیگانگی او را داشته باشد. در عوض، پیدا کردن صحنه نرم و صحیح آن - گاوها - و تمایل به ورود به دیدگاه زندگی او، این بود که در نهایت او را به جنبش ضد جنگ جذب کرد.
در مثال دیگری، زمانی که فعالان با آزمایشگاه رهبری در کالیفرنیا در تلاش های خود برای جلوگیری از تعصب ضد LGBTQ در دروازه های رای دهندگان قرار می گیرند، با صحبت کردن در مورد همجنسگرا شروع نمی شوند؛ آنها شروع به پرسیدن اینکه تجربه شخصی از تعصب و تعصب رأی دهنده داشته است سپس داوطلبان آزمایشگاه رهبری یک داستان از یک فرد مبتلا به LGBTQ که در معرض همجنسگرا قرار می گیرد، صحبت می کنند. آنها یک سوال می پرسند: آیا ارتباط بین تعصب و تجربه ی همجنسگرایی شما را می بینید؟ با شناختن این که تعصب در هر جا یافت می شود، بسیاری از رای دهندگان به مبارزه با آن الهام می گیرند.
در تبدیل دوستان و هموطنان به علل ما، ما نباید کورکورانه تلاش کنیم از حقایق و علم استفاده کنیم تا استدلال ها و داستان هایی را که به ارزش ها و تجربیات شخصی ما تجاوز می کنند، تقویت کنیم. در عوض، ما به چالش کشیده می شویم که مردم ما در تلاش برای متقاعد کردن به مردم و درک آن هستند. سپس، ما می توانیم حقایق و ارقام را ثابت کنیم که دلیل ما می تواند به حمایت از ارزش های آنها کمک کند.
به عنوان مثال، در مورد انرژی های تجدید پذیر، ممکن است دوستان ما در مورد امنیت ملی بیشتر از تغییرات آب و هوایی مراقبت کنند. ما می توانیم در مورد مزایای امنیت تولید انرژی در خانه بگوئیم؛ تلاش برای مجبور کردن آنها به تغییرات اقلیمی را با توضیح جزئیات علمی اثر گلخانه ای، از سوی دیگر، ممکن است کمک نکنند. نکته این است که ابتدا با پرسش کردن به منظور درک ارزش هایی که ما باید تجدید نظر کنیم، و سپس از حقایق ما برای ساختن یک داستان که مردم را که با آنها صحبت می کنیم الهام بخش است، آغاز می کنیم، به جای اینکه تلاش کنیم الهامات خود را بر آنها تحمیل کنیم.
آمار و ارقام ابزار فوق العاده هستند، اما آنها یک استراتژی ارتباطی نیستند. بیایید اعتقاداتمان را نادیده نگیریم ما را به این واقعیت که دیگران دارای خود هستند کور کنند. ما باید داستان های مخاطبان خود را بشنویم و سپس به ما بگوئیم که چالش ها و آرزوهای خود را نشان می دهد. ما باید باهم دوست باشیم و می دانیم که داستان های ما داستان های آنهاست. و چالش هایی که ما با آن روبرو هستیم، یکی هستند.
این مقاله در ابتدا در ظاهر بله مجله
درباره نویسنده
کالین بیوان (معروف به مرد بدون تاثیر) این مقاله را برای چرا علم نمی تواند ساکت باشد، بهار 2017 شماره بله مجله. کالین به مردم و سازمان ها کمک می کند تا به شیوهای زندگی کنند و کار کنند که تأثیر معنی داری در جهان داشته باشند. آخرین کتاب او "چگونه زنده می شود" است و او در وبلاگ می نویسد ColinBeavan.com.
کتاب های مرتبط
at InnerSelf Market و آمازون
